Apoyo de expertos con LiveSecurity^® Servicios mas allá del dispositivo

Un ejemplo de LiveSecurity's contenidos originales.

Video Tutorials con buenos consejos para usted y los usuarios.

Broadcast Alerts Despacho directo a tu buzón.

En un mundo de donde las amenazas van en rápido aumento, incluso la más completa solución de seguridad fracasará sin una vigilancia constante. WatchGuard ® sabeque usted necesita estar constantemente protegido y siempre operativo.

LiveSecurity® Service

WatchGuard  incluye una suscripción a nuestra pionera LiveSecurity Service, que se activa en línea al registrar su producto. Usted tiene tres opciones para obtener LiveSecurity cuando usted compra cualquier Firebox ® X Peak ™, Core ™, Edge. Elija la opción que mejor se adapte a su presupuesto y la renovación del ciclo de programación.

Al activar su suscripción, LiveSecurity  cubre desde el primer día con apoyo y un programa de mantenimiento inigualables por la competencia:

LiveSecurity incluye:

• Garantía de hardware y reemplazo.
• Actualización de software
• Soporte Técnico
• Recursos de ayuda

  

 Garantía de hardware y reemplazo

Teniendo una suscripción activa de LiveSecurity se amplía la suscripción de un año de garantía de hardware que se incluye con cada dispositivo WatchGuard. WatchGuard prevé la sustitución anticipada de hardware, lo que significa que en caso de que algun error de hardware, WatchGuard  enviará un sustituto antes de recibir la devolución del aparato.

Actualización de Software

Su suscripción de LiveSecurity ®  le da acceso a  actualizaciones para el software actual y mejoras funcionales para su WatchGuard ®.

Soporte Técnico

Cuando usted necesite asistencia nuestro equipo de técnicos expertos estará dispuesto a ayudarlo.

Alertas de seguridad

Nuestro Equipo de Respuesta Rápida, es un dedicado grupo de expertos en seguridad de red, monitorea  Internet para identificar las amenazas emergentes y a continuación, ofrece  Servicio de alertas que dice específicamente lo que usted puede hacer para hacer frente a cada nueva amenaza.

Al personalizar sus preferencias de alertas, puede ajustar con precisión qué tipo de asesoramiento y alerta desea recibir. El Equipo de Respuesta Rápida tiene numerosas fuentes que abarcan los siguientes temas.

• Malware outbreaks.
• Botnets .
• Vulnerabilidades en aplicaciones,  sistemas operativos y plataformas.
• Técnicas de ataque de hackers comunmente usadas.
• Deteccion y Prevencion de intrusiones.

Entrenamiento online y recursos de auto ayuda

Además de proporcionar personal de apoyo directo, su LiveSecurity ®  le da derecho a acceder a una variedad de instrucción profesional, videos, interactivos en línea cursos de capacitación y herramientas en línea específicamente diseñado para responder a las preguntas que usted pueda tener con respecto a la seguridad de la red en general o de la aspectos técnicos de la instalación, configuración y mantenimiento de su WatchGuard ®.

LiveSecurity Service Gold

Soporte Premium disponibles para compañias con demanda critica de internet. Expanda sus horas de cobertura y disminuya el tiempo de respuesta para asegurar una rápida solución a sus problemas.